Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 5 września 2025 r.

Komfito prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Tobie, jako klientowi, wyselekcjonowane doświadczenie zakupowe (dalej „Usługi”). Komfito działa w oparciu o platformę Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług na Twoją rzecz. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz lub dokonujesz zakupu lub innej transakcji z wykorzystaniem Usług lub w inny sposób komunikujesz się z nami. W przypadku sprzeczności pomiędzy naszym Regulaminem (Terms of Service) a niniejszą Polityką prywatności, Polityka prywatności ma pierwszeństwo w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych.

Prosimy o dokładne przeczytanie niniejszej Polityki prywatności. Korzystając z jakiejkolwiek części Usług, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką prywatności i rozumiesz zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych zgodnie z jej postanowieniami.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy
Gdy używamy określenia „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę albo mogą być z Tobą lub z inną osobą w rozsądny sposób powiązane. Dane osobowe nie obejmują informacji zebranych w sposób anonimowy ani takich, które zostały zanonimizowane lub pozbawione cech identyfikujących w taki sposób, że nie mogą być użyte do identyfikacji Ciebie lub nie mogą być z Tobą w rozsądny sposób powiązane. Możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych – w tym wnioski wyciągane na podstawie tych danych – w zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z Usług, gdzie mieszkasz oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:

Dane kontaktowe, w tym Twoje imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu i adres e-mail.
Informacje finansowe, w tym numery kart kredytowych i debetowych, numery rachunków finansowych, dane kart płatniczych, dane rachunków finansowych, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenia płatności oraz inne dane związane z płatnościami.
Informacje dotyczące konta, w tym Twoja nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
Informacje o transakcjach, w tym produkty, które oglądasz, dodajesz do koszyka, dodajesz do listy życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, a także informacje o Twoich wcześniejszych transakcjach.
Komunikacja z nami, w tym informacje, które przekazujesz w swojej korespondencji z nami, na przykład przy wysyłaniu zapytania do działu obsługi klienta.
Informacje o urządzeniu, w tym dane dotyczące Twojego urządzenia, przeglądarki lub połączenia sieciowego, adres IP oraz inne unikalne identyfikatory.
Informacje o sposobie korzystania z Usług, w tym dane dotyczące Twojej interakcji z Usługami oraz informacje o tym, jak i kiedy z nich korzystasz lub po nich nawigujesz.

Źródła danych osobowych
Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

Bezpośrednio od Ciebie, w tym gdy tworzysz konto, odwiedzasz lub używasz Usług, komunikujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe;
Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług lub odwiedzasz nasze strony internetowe, a także poprzez pliki cookies i podobne technologie;
Od naszych usługodawców, w tym gdy zatrudniamy ich w celu świadczenia określonych usług technologicznych i gdy gromadzą lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu;
Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe
W zależności od tego, w jaki sposób wchodzisz z nami w interakcje lub z których Usług korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe do następujących celów:

Świadczenie, dopasowanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi, w tym w celu realizacji umowy z Tobą, przetwarzania Twoich płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania Twoich preferencji i produktów, którymi się interesujesz, wysyłania powiadomień dotyczących Twojego konta, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian i innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian, umożliwienia publikowania opinii oraz tworzenia dla Ciebie spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, np. rekomendowania produktów powiązanych z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dopasowania i ulepszania Usług.

Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, np. do wysyłania materiałów marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości SMS lub poczty tradycyjnej oraz do wyświetlania reklam produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych – w tym na podstawie produktów, które wcześniej kupiłeś lub dodałeś do koszyka oraz innych działań w ramach Usług.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby uwierzytelnić Twoje konto, zapewnić bezpieczny proces płatności i zakupów, wykrywać, badać i podejmować działania w związku z potencjalnymi oszukańczymi, nielegalnymi, niebezpiecznymi lub złośliwymi działaniami, chronić bezpieczeństwo publiczne oraz zabezpieczać nasze usługi. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrujesz konto, jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności danych do logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych jakiejkolwiek osobie trzeciej.

Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci wsparcie klienta, odpowiadać na Twoje pytania, świadczyć Usługi w sposób efektywny oraz utrzymywać relacje biznesowe z Tobą.

Powody prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązującego prawa lub odpowiedzi na ważne wnioski prawne, w tym żądania organów ścigania lub władz państwowych, w celu udziału w postępowaniach cywilnych, potencjalnych lub faktycznych sporach sądowych albo innych postępowaniach spornych, a także w celu dochodzenia i egzekwowania naruszeń naszych warunków lub zasad.

W jaki sposób ujawniamy dane osobowe
W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach i zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Okoliczności te mogą obejmować:

Platformę Shopify, dostawców oraz inne podmioty trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analitykę danych, obsługę klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizację zamówień i wysyłkę).
Partnerów biznesowych i marketingowych w celu świadczenia usług marketingowych i wyświetlania reklam. Przykładowo korzystamy z Shopify w celu wspierania spersonalizowanej reklamy we współpracy z podmiotami trzecimi, na podstawie Twojej aktywności online w relacjach z różnymi sprzedawcami i stronami internetowymi. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie udostępniali informacji o Tobie w celu wyświetlania Ci reklam i treści marketingowych opartych na Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Możesz skorzystać z prawa do rezygnacji z takich działań tutaj.
Sytuacje, gdy sam nam to zlecisz, o to poprosisz lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie określonych informacji podmiotom trzecim, np. w celu dostarczenia produktów lub przy korzystaniu z wtyczek mediów społecznościowych albo logowania za pomocą serwisów zewnętrznych.
Nasze spółki powiązane lub inne podmioty w ramach naszej grupy kapitałowej.
Sytuacje związane z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązków prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług lub polityk, a także ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify
Usługi są hostowane przez Shopify, które gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich, aby zapewnić i ulepszać Usługi dla Ciebie. Informacje, które przekazujesz za pośrednictwem Usług, będą przekazywane do Shopify i udostępniane Shopify, a także podmiotom trzecim, które mogą mieć siedzibę w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania, aby zapewniać i ulepszać Usługi dla Ciebie.

Dodatkowo, aby chronić, rozwijać i ulepszać nasz biznes, korzystamy z niektórych rozszerzonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje pochodzące z Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami oraz z Shopify. Aby świadczyć te rozszerzone funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane w związku z Twoimi interakcjami z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i z samym Shopify. W takich przypadkach Shopify jest odpowiedzialne za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje żądania związane z korzystaniem z Twoich danych osobowych w tych celach. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz jakie prawa możesz posiadać, możesz odwiedzić dokument Shopify Consumer Privacy Policy. W zależności od miejsca zamieszkania możesz skorzystać z określonych praw dotyczących Twoich danych osobowych za pośrednictwem Shopify Privacy Portal (link).

Strony internetowe i linki podmiotów trzecich
Usługi mogą zawierać odnośniki do stron internetowych lub innych platform online, które są prowadzone przez podmioty trzecie. Jeśli korzystasz z odnośników do stron, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, powinieneś zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność czy wiarygodność informacji publikowanych na tych stronach.

Informacje, które podajesz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na zewnętrznych platformach społecznościowych, mogą być widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych zewnętrznych platform bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez podmioty trzecie. Sam fakt, że zamieszczamy takie linki, nie oznacza, że automatycznie poświadczamy treści zawarte na tych platformach ani popieramy ich właścicieli lub operatorów, chyba że zostało to wyraźnie wskazane w ramach Usług.

Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci, które nie osiągnęły pełnoletności w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej w celu zażądania ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy wiedzy, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (w rozumieniu odpowiedniego prawa) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych
Należy pamiętać, że żadne zabezpieczenia nie są doskonałe ani nieprzeniknione, dlatego nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje przesyłane do nas mogą nie być w pełni bezpieczne w trakcie transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów komunikacji przy przekazywaniu nam informacji wrażliwych lub poufnych.

Okres, przez jaki przechowujemy Twoje dane osobowe, zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych danych do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, spełnienia wymogów prawnych, rozwiązania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa i wybory
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak absolutne, mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić spełnienia Twojego żądania w zakresie dozwolonym przez prawo.

Prawo dostępu / wiedzy. Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo zażądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo otrzymać kopię danych osobowych, które o Tobie przechowujemy, i zażądać, abyśmy przekazali je stronie trzeciej, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
Prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych w celach reklamy ukierunkowanej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do rezygnacji z „sprzedaży” lub „udostępniania” Twoich danych osobowych lub z przetwarzania Twoich danych w celach uznawanych za „reklamę ukierunkowaną” zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności. Możesz skorzystać z prawa do rezygnacji z takich działań tutaj. Pamiętaj, że jeśli odwiedzasz naszą stronę internetową z włączonym sygnałem preferencji Global Privacy Control, w zależności od miejsca, z którego korzystasz, automatycznie potraktujemy to jako żądanie rezygnacji w odniesieniu do urządzenia i przeglądarki, których używasz do odwiedzenia strony. Jeśli będziemy w stanie powiązać urządzenie wysyłające ten sygnał z kontem Shopify, zastosujemy żądanie rezygnacji również do tego konta. Aby dowiedzieć się więcej o Global Privacy Control, możesz odwiedzić stronę https://globalprivacycontrol.org/. Poza Global Privacy Control nie rozpoznajemy innych sygnałów „Do Not Track” („Nie śledź”) wysyłanych przez Twoją przeglądarkę lub urządzenie.

Zarządzanie preferencjami komunikacji. Możemy wysyłać do Ciebie promocyjne wiadomości e-mail i możesz w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji wypisania się (unsubscribe) dostępnej w naszych wiadomościach. Jeśli zrezygnujesz z wiadomości promocyjnych, możemy nadal wysyłać Ci wiadomości niepromocyjne, takie jak informacje o Twoim koncie lub o złożonych zamówieniach.

Jeśli mieszkasz w Zjednoczonym Królestwie lub w Europejskim Obszarze Gospodarczym, możesz – z zastrzeżeniem wyjątków i ograniczeń wynikających z lokalnego prawa – korzystać z następujących praw oprócz opisanych powyżej:

Sprzeciw wobec przetwarzania i ograniczenie przetwarzania. Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy zaprzestali lub ograniczyli przetwarzanie Twoich danych osobowych do określonych celów.
Wycofanie zgody. Jeżeli przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o zgodę, masz prawo w dowolnym momencie ją wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Możesz wykonywać powyższe prawa w miejscach wskazanych w ramach Usług lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz o przysługujących Ci prawach – w tym prawach dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify – możesz odwiedzić https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy dyskryminować Cię za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Możemy jednak poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości przed rozpatrzeniem Twojego wniosku, w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela, który będzie składał wnioski w Twoim imieniu. Zanim przyjmiemy taki wniosek od przedstawiciela, możemy wymagać, aby przedstawił dowód udzielenia mu przez Ciebie pełnomocnictwa oraz – w razie potrzeby – abyś samodzielnie potwierdził swoją tożsamość bezpośrednio u nas. Odpowiemy na Twój wniosek w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Skargi
Jeśli masz zastrzeżenia co do sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami na dane podane poniżej, lub do złożenia skargi do lokalnego organu nadzoru ochrony danych. W przypadku EOG wykaz właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych można znaleźć na oficjalnych stronach UE.

Międzynarodowe przekazywanie danych
Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Zjednoczone Królestwo, opieramy się na uznanych mechanizmach transferu – takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne klauzule wydane przez właściwy organ w Zjednoczonym Królestwie – chyba że przekazanie odbywa się do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony danych.

Zmiany niniejszej Polityki prywatności
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, m.in. w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych czy regulacyjnych. Zaktualizowaną wersję Polityki prywatności opublikujemy na tej stronie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” oraz – jeśli będzie to wymagane przez prawo – poinformujemy Cię o zmianach.

Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo pod adresem info@komfito.com albo listownie pod adresem: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.